Вопросы и ответы

В данном разделе собраны наиболее популярные вопросы пользователей.

Что происходит после проведенного лечения (операции или диагностических процедур) в медицинском центре?

Мы предоставим Вам полную документацию и рекомендации специалиста вместе с окончательным счетом. Подготовка окончательного счета-фактуры и документов займет несколько дней и будет отправлена вам по почте.

Что происходит по прибытии в больницу?

Как только Вы приезжаете в больницу, Вам нужно зарегистрироваться в приеме. Вы получите одноместный или двухместный номер (по желанию и при наличии показаний для прохождения обследования и лечения в стационаре). После этого Вам будет проведено первичное медицинское обследование, после которого Вы будете приглашены на знакомство и первичную консультацию с Вашим лечащим врачем.

Получив Визу, Вы сообщаете нам о дате своего прилета?

Мы организуем транспорт из аэропорта в больницу и забронируем апартаменты для людей, сопровождающих Вас.

Каков ход моих действий, если я решил приехать на лечение/диагностику в медицинский центр в Германии?

После того как Вы переводите сумму указанную в смете на банковский счет медицинского центра, Вам будет выслано официальное приглашение на лечение в медицинском центре в Германии. Такое же приглашение на Ваше имя будет выслано в посольство Германии в Вашей стране, на основании которого Вам в посольстве откроют Визу на въезд в Германию.

Как быстро я получаю ответ на свой запрос?

Наш международный отдел прилагает все усилия для того, чтобы как можно быстрее получить ответ специалиста и подготовить смету. Обычно этот процесс занимает 2-3 рабочих дня. В срочных случаях мы предоставляем смету на лечение в течение 1 рабочего дня.

Кто рассматривает мои медицинские докуметы? Необходимо ли переводить их на немецкий язык?

Если Ваши медицинские документы на русском языке, мы отправляем их на перевод нашему профессиональному переводчику (конфиденциальность обеспечена). Переведенные медицинские документы мы передадим на рассмотрение нашим ведущим специалистам. Получив их профессиональное медицинское мнение, наш русскоязычный медицинский консультант свяжется с вами и детально обсудит какие именно процедуры предложены и предоставит смету расходов.

Как можно передать Вам медицинские выписки и эпикризы?

После того как вы связались с нами, русскоговорящий представитель нашего международного отдела попросит Вас переслать на адрес электронной почты сканированные медицинские документы, ссылки на диски с результатами видеодиагностики и фотографии рентгеновских снимков (если проводились. Желательно кратко описать в письме состояние здоровья пациента на данный момент и основные жалобы, а также Ваши ожидания от поездки на лечение/диагностику в медицинский центр в Германии.